Ca şi în anii precedenţi activitatea la operatorul licenţiat de apă şi canalizare debutează cu o pauză în ceea ce priveşte activitatea centrelor de încasare.
Ambele puncte de relaţii cu publicul, de la fosta Baie Centrală şi de la fosta Poştă din Primăverii sunt închise până la sfârşitul acestei săptămâni în vederea finalizării operaţiunilor aferente anului financiar contabil 2011. „Programul de încasare a serviciilor de apă-canal se va relua după programul normal începând cu data de 9 ianuarie 2012”, se arată pe anunţurile lipite la casierii. Botoşănenii care ţin totuşi neapărat să îşi achite facturile în această perioaă au la dispoziţie alte posibilităţi:
-    La toate agenţiile şi prin ATM-urile (bancomatele) din reţelele bancare din municipiul Botoşani. Clientul trebuie să fie posesorul unui card emis de banca respectivă şi să încheie cu aceasta o convenţie de plată a facturilor de apă şi/sau canalizare.
-    Prin decontare automată din cont curent  – se completează un mandat de debitare directă după ce clientul se asigură că are suma disponibilă în cont la data scadenţei facturii.
-    Prin virament intrabancar – din cont curent deschis la BCR, în contul SC Nova Apaserv SA înscris pe factură, sau virament intrabancar dacă utilizatorul este client al altei bănci.
-    Prin serviciul 24 banking al BCR- achitare prin internet
-    Filă CEC pentru persoane juridice.