Printre altele, a arătat că deși pe alocuri în unele oficii atmosfera este una de total eșec, structurile de conducere de la centru încă vin cu tot felul de măsuri pentru îmbunătățirea serviciilor.

„Această moarte a speranței există și în Poșta Română. Eu nu concep să închidem speranța în România, dar în special în poștă, în cazul nostru. Foarte succint o să punctez ce ați spus dv., astea sunt niște mituri cu sistemul de consignație. S-au întâmplat de-a lungul anilor, la o scară mai mică există și acum dar în mare parte nu se mai întâmplă lucrurile astea. Vă spun că o companie de Poștă cu sedii fizice nu poate să mai funcționeze ca acum 20 sau 30 de ani”,

Florin Valentin Ștefan, directorul Poștei Române.

În Marea Britanie sistemul este acela am magazinelor de proximitate unde există și servicii de poștă, a continuat șeful Poștei.

„Cu un timbru de 2,9 lei nu poți să ții și sediu, și modern și salarii bune și infrastructură. Asta e clar. Există foarte multe companii private în România, pentru că misiunea Poștei de nu este să țină românii dependenți de o companie de stat, ci să ofere servicii bune, iar Poșta nu e în stare, e ok să ofere privatul. Noi trebuie să-i depășim, să fim mai buni decât ei, nu să-i ținem sub noi, deci asta nu este o problemă”,

Florin Valentin Ștefan, directorul Poștei Române.

Ca o explicație ar fi faptul că serviciile prestate de Poșta Română sunt mai ieftine decât cele ale operatorilor privați, și implicit și calitatea serviciilor.

Însă există și lucruri bune care se petrec în această companie a statului și care ar trebui să fie apreciate de cetățeni.