Secția din Spitalul Județean fără absolut nicio plângere din partea pacienților – CUM s-a reușit acest lucru

Există se pare și secții din Spitalul Județean Mavromati în cadrul cărora personalul medical este apreciat de la nivel de infirmieră până la doctorul care se îngrijește de pacienții botoșăneni.

 

Numai pacienți mulțumiți

 

Ar fi vorba despre Secția Medicală II condusă din 2020 de medicul Bogdan Alexandroaie care susține că la nivelul chestionarelor de satisfacție, în ultimii ani nu a avut nicio recenzie negativă din partea pacienților.

 

„Din toate chestionarele completate, pe ultimele șase luni le-am văzut noi, avem 25% cu «bine», restul cu «foarte bine» și vă garantez că nimeni nu pune pistolul la tâmplă pacientului ca să completeze acele chestionare”

Bogdan Alexandroaie, medic șef Secția Medicală II.

 

Medicul șef de secție susține că aceste chestionare au fost completate benevol și nu a stat nimeni „cu tunul lângă pacienți” pentru ca rezultatele să fie favorabile.

Ba, mai mult decât atât, au fost botoșăneni care au solicitat să le completeze pentru a mulțumi astfel personalului medical pentru modul în care i-au tratat.

 

”Eu am rămas surprins că sunt pacienți vârstnici, pacienți cu un deficit de vedere sau chiar cu probleme în ceea ce privește scrisul care au solicitat să completeze acele chestionare dând răspunsurile, completate de asistentul de salon și niciunul nu a fost negativ”

Bogdan Alexandroaie, medic șef Secția Medicală II.

 

 

În spatele acestor rezultate favorabile s-ar afla o muncă de echipă și o responsabilizare a tuturor celor care lucrează pe această secție.

 

„Asta pentru mine este o mândrie pentru colectivul pe care îl păstoresc acolo, că nu conduc absolut nimic, doar păstoresc. Înseamnă că ei au înțeles ce au de făcut și își desfășoară activitatea exact cum trebuie”

Bogdan Alexandroaie, medic șef Secția Medicală II.

 

Lunar au loc ședințe de lucru între cadrele medicale de la Secția II prin care sunt reparate anumite greșeli și sunt identificate soluții pentru îmbunătățirea actului medical.