ING va deveni, din toamnă, prima bancă din România care nu va mai folosi ghișeele clasice pentru încasare sau eliberarea de numerar. Practic, toate casieriile vor fii desființate după ce și cea de la centrul Metropolis, din București, își va încheia activitatea, undeva către finalul acestui an. Până atunci, ING va dezvolta pentru clienți soluții speciale care să le permită efectuarea operațiunilor fără costuri suplimentare.

Ei vor putea depune și retrage numerar la oricare dintre cele 600 de bancomate și indiferent de monedă, ceea ce înseamnă că și clienții cu credite în euro vor putea plăti ratele în aceleași condiții ca până acum. Pentru clienții corporate se va dezvolta un serviciu care le va ridica numerarul de la sedii.

Toate acestea vor reduce operaţiunile cu numerar din sucursalele noastre. Noile servicii digitale vor fi anunţate şi implementate pe tot parcursul anului 2018.Vom putea facilita depozitarea şi retragerea de cash non-stop, indiferent de valută, prin reţeaua de 600 de ATM-uri. Tranzacţiile fără numerar pot fi operate pe platformele de internet banking ale companiei. Clienţii corporate pot avea un serviciu de colectare de numerar şi instrumente de plată de la sediul lor direct. Vom autoriza şi instrumentele de plată într-o manieră automatizată sau prin servicii de colectare",

au transmis reprezentanţii ING pentru Capital

Procesul de digitalizare integrală a început încă din luna februarie a acestui an cu închiderea a 33 de casierii din sucursalele proprii.

Agenţiile ING din oraşele mici nu au avut niciodată casierie.

Pe de altă parte, ING este banca pionier în ceea ce priveşte digitalizarea operaţiunilor pe un model care astăzi este preluat de întreaga industrie bancară.

Operaţiunile care erau efectuate la ghişeu pot fi făcute prin intermediul serviciului ING Home Bank sau de la cele peste 600 de automate dedicate, din întreaga ţară.

Depunerea de numerar se va putea face direct la bancomate, aşa cum se întâmplă şi în prezent.

Mai mult, aplicaţia ING Home Bank permite inclusiv deschiderea de conturi sau depozite ori contractarea unor credite de nevoi personale, fără a mai fi nevoie de deplasarea la una dintre sucursalele sau agenţiile băncii.