"Vă rog, să evaluaţi personal condiţiile oferite publicului care vi se adresează. Sunt directori care nu au trecut de luni de zile prin birourile unde intră cetăţenii şi nu ştiu ce dificultăţi întâmpină aceştia (...). Indiferent cu ce probleme vi se adresează cetăţenii, timp de 8 ore pe zi trebuie să aibă cu cine să vorbească", Adrian Constantinescu, prefect, are câteva rugăminţi pentru directori.
