Potrivit reprezentanţilor SC Modern Calor SA, documentația necesară se va depune la Centrul de Relații cu Clienții al societății de lângă Școala 7, în baza unor programări pe asociații de proprietari, ce vor fi afișate la fiecare scară de bloc. Condițiile de acordare vor fi, de asemenea, afișate, atât la intrările în blocurile de locuințe, cât și pe site-ul www.moderncalor.ro.
Ajutoarele se acordă indiferent de debitul înregistrat la plata încălzirii și se scad din valoarea facturii lunare. Formularele sunt puse la dispoziție gratuit de către Primăria Botoșani și pot fi completate pe loc la ghișeele societății Modern Calor.
Relații suplimentare privind procedurile și documentele necesare completării cererilor pentru acordarea ajutorului de încălzire pot fi solicitate la tel.:0331 401 962, 0747 818 638.